Turkcell kampanyalarıyla vatandaşın cebini mi hortumluyor? ‘NAR 60 kontör ver 600 kontörlük bir hafta tüm Turkcell’lilerle konuş’ ve ‘10000 sms bir ay’ kampanyaları zaten Türkiye’nin en pahalı iletişim operatörü olan Turkcell’in güvenilirliğini nasıl sarsıyor?
16.01.2010 tarihinde NAR kampanyasına müracaat ederek 60 kontöre 23.01.2010 tarihine kadar geçerli 600 konuşma kontörü aldım. Aslında bu tip konularda çok dikkatsizim ama neden ‘50 kontöre 500 kontör’ olan kampanyanın ‘60 kontöre 600 kontör’ olarak değiştirildiğini pek anlayamadım. Önemsemedim de…
Fakat o da ne yarabbi barut fıçısına döndüm. Bu yüzden Turkcell’e dava açacak kadar sinir küpü oldum. Kısaca size şöyle özetleyebilirim;
Malum kar kış ve işten başımı kaşıyacak vaktim bile yok. Bazen WC’ ye girmeyi unutup zor yetişiyorum. 20 sabahı henüz daha haberler Dünyasının içinde kaybolup zırlaya zırlaya Hürriyetport’a haber koymaya başlamadan telefon edesim geldi. Gelmez olaydı. Hem arama kontörü hem kampanya kontörü olan cep telefonumdan ‘Kartınızla görüşme yapabilmek için lütfen kontör yükleyin’ mesajı geldi. Biraz bekledim tekrar aradım, tekrar aradım, tekrar aradım. Hep aynı ses aynı mesaj. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlattım. Gün içine birkaç kez değerli vaktimi Turkcell müşteri hizmetlerine ayırdım. Ama hala bir sonuç yok yani Turkcell 23’ üne kadar arama hakkım olan kontörleri tam 29 saattir kullanmamı engelledi. Dayanamadım müşteri hizmetlerinde ki hiç suçu olmayan düzenin en küçük halkasına çemkirdim ve sordum: Turkcell Kampanyalarla cepten halkın cebini mi hortumluyor yoksa Lig TV yayın haklarına ödenen parayı cep telefonundan mı çıkarmaya kalkışıyor?
Kontör yüklemeyip bekliyorum bakalım neler gelişecek tabii ki bu gelişmelerden siz Hurriyetport.com okuyucuları haberdar olacak. Bir de Google’da bir arattırın bakın karşınıza konuyla ilgili neler çıkacak.
Hurriyetport.com olarak bundan böyle Turkcell’in yakın takibindeyiz haberleri ola…
Hürriyet Turnalı/ Hurriyetport.com
